İade ve Teslimat Koşulları

Son Güncelleme: 01.06.2025

Bulut Fuarcılık olarak, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı hedefliyoruz. Bu sayfada, mobilya ürünleri ile ilgili teslimat ve iade süreçlerimize dair tüm şartları bulabilirsiniz.

TESLİMAT KOŞULLARI

1. Teslimat Süresi

  • Siparişlerinizin üretim ve teslim süresi, ürün stok durumuna ve üretim sürecine bağlı olarak 5-30 iş günü arasında değişebilmektedir.

  • Özel üretim veya kişiye özel tasarım siparişlerde süre, tarafınıza ayrıca bildirilir.

  • Kargo süresi, teslimat adresine göre farklılık gösterebilir.

2. Teslimat Yöntemi

  • Teslimatlar anlaşmalı kargo firmaları veya firmamıza ait nakliye ekipleri aracılığıyla yapılır.

  • Büyük hacimli mobilya ürünlerinde, kurulum hizmeti sunulabilir. Bu hizmet varsa, sipariş sırasında bilgilendirme yapılır.

3. Teslimat Ücreti

  • Belirli bir tutarın üzerindeki alışverişlerde teslimat ücretsiz olabilir (kampanya koşullarına bağlıdır).

  • Teslimat ücretleri, sepetinizdeki ürünlerin hacmi, ağırlığı ve teslimat adresine göre otomatik olarak hesaplanır.

4. Teslimat Esnasında Dikkat Edilmesi Gerekenler

  • Ürün teslim alındıktan sonra, kargo görevlisinin yanında kontrol edilmelidir.

  • Hasarlı, eksik veya yanlış ürün durumunda, kargo teslim tutanağı tutularak ürün teslim alınmamalıdır. Aksi halde sorumluluk müşteriye aittir.

İADE KOŞULLARI

1. İade Süresi

  • Satın aldığınız ürünü, teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.

  • İade işlemi için ürünün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve tüm aksesuarlarıyla birlikte olması gerekmektedir.

2. İade Edilemeyen Ürünler

Aşağıdaki ürünlerde iade kabul edilmemektedir:

  • Kişiye özel ölçü, renk, desen, kumaş vb. özelliklerde üretilen ürünler

  • Montajı yapılmış veya kurulumu gerçekleştirilmiş ürünler

  • Kullanım hatasından kaynaklı hasar görmüş ürünler

3. İade Süreci

  • İade talebinizi info@bulutfuarcilik.com adresine yazılı olarak iletmeniz gerekir.

  • Talebiniz onaylandıktan sonra ürünün gönderileceği adres size bildirilir.

  • Ürün firmamıza ulaştıktan sonra, gerekli kontroller yapılarak 10 iş günü içerisinde iade işlemi tamamlanır.

4. İade Kargo Ücreti

  • Hatalı veya hasarlı ürün gönderimi durumunda iade kargo ücreti firmamıza aittir.

  • Diğer durumlarda (cayma hakkı vb.) iade kargo ücreti müşteriye aittir.

DEĞİŞİM KOŞULLARI

  • Üründe herhangi bir sorun olmaması durumunda da, stok ve üretim uygunluğu dahilinde değişim talebinde bulunabilirsiniz.

  • Değişim süreci iade prosedürleriyle aynıdır.

İLETİŞİM

Her türlü soru, talep veya iade işlemi için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Bulut Fuarcılık
Adres: SIYAVUSPAÇA MAH. BANKACILAR SK AYDIN APT. No:17 Kapi No:B
BAHÇELIEVLER/ istanbul / Türkiye
E-posta: info@bulutfuarcilik.com
Telefon: 05466510952
Web: www.bulutfuarcilik.com